01
模型供应中枢
统一管理多模型供应、调用策略、路由优先级、成本口径和服务可用性。
中台职责
统一供应商、路由、成本口径和可用性监控。
企业 AI 中台能力架构
行业方案不是每次从零拼功能，而是接入同一个企业 AI 中台：模型、知识、Agent、流程、权限和账本统一建设，再按行业流程落地。
02
知识资产层
把文档、制度、合同、项目资料、业务 SOP 和授权内容沉淀为可控知识资产。
中台职责
统一资料边界、授权范围和版本来源。
03
Agent 编排层
把问答、检索、摘要、比对、报告草稿和任务执行组合成可复用业务 Agent。
中台职责
统一沉淀问答、检索、比对和报告草稿能力。
04
流程工作台
把行业动作拆成可上线流程：资料进入、模型处理、人工复核、结果归档。
中台职责
统一定义资料进入、模型处理、人工复核和结果归档。
05
权限与审计
按企业、部门、项目、角色和 API Key 控制访问边界，并保留关键操作记录。
中台职责
统一管理谁能用、用什么、留下什么证据。
06
用量账本
记录 Token、模型、供应商、项目、成本、状态和月度对账，支撑运营复盘。
中台职责
统一记录调用量、项目成本、月度对账和运营复盘。
行业解决方案
审计与内控已经拆成可交付专题；其它行业在下方按业务入口、AI 场景、交付形态和治理账本列清楚落地范围。
账务审计
发票、报销、合同、付款记录
异常清单、证据包、复核记录项目审计
立项资料、预算、采购、验收文档
资料缺口、风险线索、项目归档内部反腐
供应商、审批流、费用、沟通记录
关联线索、操作留痕、处置台账行业场景矩阵
电商 / 旅游 / 出版 / 金融 / 制造 / 教育 / SaaS
电商与客服
业务入口
商品库、订单、售后工单、评价与客服会话
AI 场景
商品知识问答、售后意图识别、评价归因、多语言回复
交付形态
工单分流、处理建议、客服质检、营销内容草稿
治理账本
店铺/地区权限、客服留痕、调用成本、质检报表
旅游与目的地服务
业务入口
线路库、行程订单、签证材料、目的地内容
AI 场景
线路咨询、行程规划、签证材料核对、多语言接待
交付形态
询单到报价、行程单生成、材料清单、私域跟进
治理账本
目的地资料版本、报价留痕、客服会话、项目成本
出版与内容机构
业务入口
选题资料、书稿、合同、项目进度
AI 场景
选题资料检索、书稿初审、编辑校对、版权合同摘要
交付形态
选题评审包、编校意见、合同摘要、项目账本
治理账本
授权边界、版本留痕、项目级 Token、合同记录
金融与保险
业务入口
投研资料、保单合同、客服记录、合规制度
AI 场景
风控问答、投研检索、保单摘要、客服质检
交付形态
材料初审、质检复核、合规问答、归档报告
治理账本
角色权限、敏感资料边界、合规留痕、调用归因
制造与供应链
业务入口
工艺资料、质检记录、设备日志、供应商文档
AI 场景
设备知识问答、质检异常归因、供应商资料检索
交付形态
巡检记录、售后工单、质量复盘、供应商摘要
治理账本
产线/项目权限、异常证据、供应商边界、成本归集
教育与培训机构
业务入口
课程资料、题库、教研文档、学员问答
AI 场景
教研助手、题库解析、学习答疑、运营内容生成
交付形态
课程大纲、题目解析、答疑复核、资料更新
治理账本
课程权限、学生数据边界、教师复核、调用统计
SaaS 与企业软件
业务入口
帮助中心、API 文档、工单、客户成功记录
AI 场景
文档助手、工单分流、客户成功问答、需求摘要
交付形态
工单分派、问题归档、版本说明、客户纪要
治理账本
租户隔离、API Key 边界、用量账单、响应质检
行业方案交付路径
每个行业都按同一套验收规则推进：先确认业务链路，再接入中台能力，最后用交付物、证据和账本证明可运营。
行业诊断
输出场景清单、资料来源、责任角色、权限边界和首批验收指标。
场景优先级
确认一期上线范围、业务入口、AI 动作、人工复核点和交付结果。
系统交付
交付知识库、Agent、工作流、接口、权限策略和可回放的调用记录。
运营治理
按月复盘用量账本、异常请求、成本归因、质量问题和下一批场景。
带着一个行业场景来聊
准备公司行业、主要流程、当前 AI 使用情况、资料类型、预计调用量和合规边界，51Tokens 团队会一起判断第一批可上线方案。